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[교환/반품 방법]

- 상품 수령일로부터 2일 이내 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 접수 해주신 후, 7일 이내 반드시 이프유마인에 상품이 도착해야 합니다.

(이후 접수 및 7일 이후 도착할 경우, 미접수 후 보내주실 경우(불량상품포함) 교환/반품이 불가한 점 양해부탁드립니다.)

- 반품의사를 밝히고 나서부터 7일 이내가 아니므로 착오 없으시길 바랍니다.

- 관련 답변을 받으신 후, 반품양식서를 작성하고 상품을 처음과 같은 상태로 포장해주세요.

- 대한통운(1588-1255)으로 반품접수 하신 후, 기사님께 착불로 보내주세요.

- 1~3일내로 기사님께서 방문하지 않을 경우 꼭 재접수 부탁드립니다.

- 타택배사 이용시 선불로 결제하신 후 보내주세요. 착불로 보내주실경우 추가 운임은 고객님 부담입니다.

- 교환일 경우, 이프유마인 계좌로 왕복배송비 6,000원 입금해주시고 확인 후 교환절차 진행해드립니다.

- 반품일 경우, 왕복배송비 제외한 금액으로 확인 후 환불절차 진행해드립니다.

(현금동봉은 분실우려로 인해 차감환불 진행해드립니다. 상품과 함께 동봉시 분실할 경우 책임지지 않습니다.)

- 상품 분실 및 배송, 교환 업무지장으로 인해 상품이 반송완료 되었을 때 처리됩니다.

- 반품시 받으신 사은품이 있는 경우 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.

- 모든 교환 및 반품은 1회만 가능합니다. 교환 상품의 경우 재교환 및 반품 처리가 불가하므로 신중한 구매 부탁드립니다.

[교환/반품 비용]

- 단순변심교환: 6,000원

- 반품 제외 구매 금액 7만원 이상: 3,000원

- 반품 제외 구매 금액 7만원 이하: 6,000원

[상품불량/오배송]

- 상품 수령일로부터 24시간 이내 고객센터 또는 Q&A 게시판으로 불량부분 사진 첨부하여 접수 해주세요.

- 상품불량 및 오배송일시 이프유마인에서 왕복배송비를 부담하며, 동일 상품 교환 을 원칙으로 합니다.

(간혹 몇몇 구매자님들께서 고의로 상품을 훼손하거나 피팅 후 발생한 훼손을 불량상품이라고 우기시는 경우가 많습니다.

모든 검수과정이 CCTV로 녹화되고 있습니다. 증거불충분, 적발 시 고발 조치합니다.)

- 컬러/사이즈/타상품으로 교환을 원하실때는 단순변심에 의한 교환으로 간주하어 배송비의 절반을 부담해주셔야 합니다.

- 교환이 아닌 반품을 원하실때는 단순변심에 의한 반품으로 간주하여 왕복배송비를 부담해주셔야 합니다.

[교환/반품비 입금 계좌]

국민 919302-01-587394 엄혜진(이프유마인)

[교환/반품 타택배 이용시 주소]

경기도 의정부시 거북로7 정은스카이 C동 702호

[교환/반품 불가한 경우]

- 소비자 보호법에 관한 법률로 규정 되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 따른 교환 및 반품을 진행하고 있습니다.

- 2006년도 이후 현행법상 판매자가 미리 공지하고 고객 동의하(교환 및 반품 불가 상품)에 주문이 들어간 경우, 소비자와 합의한 상태에서 판매가 이루어진걸로 간주하여 판매자는 교환 및 환불의 의무가 없다는 점 충분히 숙지하신 후, 신중한 구매 부탁드립니다.

(전자상거래법 시행령 21조 청약철회 예외조항, 전자상거래법 제13조 제2항 제6호 법률)

- 상품 수령 후 7일이 경과된 경우(불량상품포함)(전자상거래법 표준약관 제15조항)

- 상품의 변형 및 훼손이 있는 경우(심한 구김, 미어짐, 오염, 인위적훼손, 세탁, 수선 등)

- 배송과정시 생길 수 있는 상품의 구김이나 상품생산시 생길 수 있는 마감처리 미흡 부분은 불량 사유가 되지 않습니다.

- 상품 착용 후 불량임을 발견한 경우

- 화장품, 체취, 향수, 탈취제, 섬유유연제, 담배 등의 냄새가 나는 경우

- 세일 및 품절된 상품의 경우

- 상세페이지내 교환/반품 불가 고지 상품, 프리오더상품, 제작상품, 수입상품, 블랙라벨상품, 핸드메이드상품

- 화이트&아이보리 계열 상품, 신축성 있는 상품, 니트류, 앙고라류 등 변형 또는 훼손이 쉬운 상품

-  퍼(FUR)상품, 가죽상품, 무스탕, 레깅스류, 양말류, 이너, 수영복 등 시착만으로도 상품 가치가 현저히 감소하는 경우

- PANTS, SHOSE, BAG, ACC 등 착용유무를 알 수 없는 상품

- PANTS, SHOSE 의 경우 동일 상품으로 사이즈 교환만 1회 가능합니다.

- 신발의 경우 박스 손상시 교환 및 반품이 절대 불가하므로 신발 박스 위에 봉투로 이중포장 부탁드립니다.

- 가방의 경우 금속장식, 스트랩 등에 붙어 있는 투명비닐 제거시 상품불량이어도 교환 및 반품이 절대 불가합니다.

- 미세한 실밥, 직조시 발생하는 잡실, 초커자국, 소재 특성상의 스크래치, 미세한 기스, 본드자국, 원단염색 및 약품처리로 인한 향 등은 불량 사유가 되지 않습니다.

- 악세사리의 경우 보관방법에 따라 변색이 있을 수 있습니다.

- 모니터상 설정에 따른 색상차 및 측정방법에 의한 사이즈 오차(1~3cm)가 있을 수 있습니다.

- 3회 이상의 잦은 취소 및 반품은 추후 쇼핑몰 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

** 이프유마인을 통한 교환/반품 절차없이 고객님 임의로 제품을 발송할 경우 자동으로 착불반송처리 됩니다.

** 모든 검수과정은 CCTV로 녹화되고 있습니다.